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无锡公安微警务昨天上线 77个服务事项动动手指就搞定

  市民龚小姐今年生二胎,宝宝出生后一家人为给小孙子取名字想破了脑袋,就怕取一个重名多的。4月25日,无锡市公安局酝酿一个多月的无锡公安“微警务”正式上线,再有龚小姐这种情况就不用愁了,关注微信公众号“无锡公安微警务”,就能进行“同名查询”。而这仅仅是“无锡公安微警务”已开通的77个服务事项中的一个。

  3大模块77个服务事项

  据介绍,“无锡公安微警务”有警务公开、警方服务、警民互动3大功能模块,已开通服务事项77个。警务公开一栏开设有警务资讯、防范宣传、政策资讯、警务导航、导航地图等功能;警方服务一栏整合了“网上公安”和“无锡交警”、“无锡治安”、“无锡出入境”等官微服务资源,同时,建立了涵盖人口、出入境、交警、治安、监管等5个警种的63个办事服务事项,提供线上受理、审批、查询及办结的“一站式”服务,并对所有涉及业务逐一列出办事指南、表格下载以及各种警种的客服电话。警民互动则开通有奖线索举报、自助移车、路况查询、投诉建议中心等6个互动服务事项,开设开锁服务、走失招领两项业务。“市民的政策咨询,我们承诺在2个工作日内完成受理、办理、回复工作;对于提供重要举报线索、帮助警方破案的市民,我们会发放‘微信红包专项奖励’。”

  无锡公安“微警务”负责人介绍,无锡公安“微警务”特别推出了带有无锡特色的服务,如监管部门的视频会见预约、社会开放日预约、律师会见预约,治安部门的防范管理上门指导预约、从业人员证件办理预约、保安资格考试预约,交通的违法申诉、交通违法随手拍、交警设施啄木鸟、警务督察部门的投诉建议等。同时还一体化推出9个县、区分局、9个派出所的“微警务”矩阵,并推出“个人中心”,实现办事、信件“一站式”查询。

  “自助移车”分流警情

  数据显示,近年来,随着私家车保有量的增高,移车类求助呈现高发态势,目前我市110每天接到该类求助达到2000余起,占到求助类警情总量的40%以上,并且此类警情每年以50%的速度在增加。一些不文明、不规范的停车行为,造成乱停车堵通道、随意停车占车位等情况大量存在,大量的移车警情也占用了110有限的资源。无锡公安昨天上线的“微警务”,就开发了“自助移车”模块。在该模块,记者看到,完成身份认证后即进入无锡公安移车系统,页面会要求输入对方车牌号、当前定位,拍摄一张现场照片,然后留下求助方的姓名、手机号。“点击提交后求助方会收到一条短信,提示求助已受理,‘正在为您联系车主,请耐心等待。’对方也会收到一条告知短信,而为了更好地提醒车主,我们服务系统会自动打电话给车主,播放语音通知。”负责人介绍。

  据悉,“自助移车”服务是通过技术手段由后台自动处理,不会泄露求助方与车主方的个人信息。对于长时间无人前往移车或无法联系到车主的情况,还可以通过向物业、车辆停放管理人员求助或拨打114等途径取得帮助。目前,“自助移车”服务功能仅针对无锡市区范围(不包括江阴、宜兴)内发生的需要提醒其他车辆移位的情况,遇到市区范围外的车辆,也可以通过拨打114服务台求助,我省114服务台已开通全省范围内的“移车服务”业务。

  足不出户预约办出入境证

  “微警务”也整合了“无锡出入境”官微服务,想要出国旅游的市民,能通过微信了解所需要办理的业务、查询受理网点,从而选择离家最近的办证点。在一期建设中,“实时窗口查询”模块,能看到公安崇宁路出入境接待大厅的办理等候人数。申请人只需点击实时窗口查询中的“中国公民办证取号查询”,系统会自动读取大厅的取号机的数据,显示当前叫号和等待人数两个数字。大厅空闲时,每人办理业务的整个流程时间在10—15分钟,大厅有8个受理窗口,如等候人数超过100人时,大厅就比较繁忙,这时就建议申请人就可以另外选择时间前来办理。

  此外,申请人在大厅办理完出入境证件后,会拿到一张取证通知书,通知书上有预约取证日期,公安方面表示,只要不在办证高峰期,证件有可能会提前到。这时,申请人就可以通过办事进度查询模块进行查询,如显示“已制证,请至预约取证地取证”,说明证件已经可以到先前的办理地点取证了。据悉,一般可比预约取证日期提前2—3天查询。